Política de Privacidad

En ANDEYA S.A.S, empresa operadora de CodeApp Studio (en adelante "nosotros", "la empresa" o "el servicio"), nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web codeappstudio.com y nuestros servicios relacionados.

Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo, te pedimos que no uses nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento de datos

ANDEYA S.A.S
Marca comercial: CodeApp Studio
Sitio web: codeappstudio.com
Correo electrónico: hello@codeappstudio.com
Teléfono: +1 (831) 245-4963
WhatsApp: Contactar por WhatsApp

2. Información que recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas directamente

• Formularios de contacto y cotización: nombre completo, correo electrónico, teléfono, empresa, sitio web, país, servicio de interés, presupuesto y mensaje.
• Comunicaciones: emails, mensajes de WhatsApp o cualquier comunicación directa con nosotros.
• Contratos y proyectos: información relacionada con la prestación de servicios de desarrollo de software.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
• Cookies y tecnologías similares: tal como se describe en nuestra Política de Cookies.
• Datos de geolocalización aproximada (país y región) basados en la dirección IP.

3. Cómo usamos tu información

Utilizamos la información recopilada para:

• Responder a solicitudes de cotización, consultas y comunicaciones.
• Prestar y gestionar los servicios de desarrollo de software contratados.
• Personalizar el contenido del sitio web según tu ubicación geográfica y preferencias.
• Mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del sitio.
• Enviar comunicaciones de marketing (solo con tu consentimiento previo y explícito).
• Cumplir con obligaciones legales, contractuales y fiscales.
• Detectar y prevenir fraudes, abusos y problemas de seguridad.

4. Base legal para el tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en:

• Ejecución de un contrato: cuando nos solicitas servicios o cotizaciones.
• Consentimiento: cuando nos lo otorgas explícitamente (por ejemplo, para marketing).
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad del sitio.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Compartición de información con terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Podemos compartir datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar el sitio y prestar servicios (hosting vía Pacifica, análisis web, servicios de email). Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Requerimientos legales: cuando sea necesario para cumplir con una ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental válida.
• Protección de derechos: para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ANDEYA S.A.S, nuestros clientes o el público.

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en nuestra infraestructura Pacifica. Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información, incluyendo:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones.
• Acceso restringido por autenticación y permisos.
• Copias de seguridad periódicas.
• Monitoreo continuo de seguridad.

A pesar de nuestras medidas, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Te recomendamos no compartir información sensible innecesariamente.

7. Retención de datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política, o según lo exija la ley. Los datos de contacto y cotizaciones se retienen por un periodo de 3 años desde el último contacto. Los datos de clientes activos se retienen durante la vigencia del contrato y hasta 5 años después de su finalización.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Limitación: solicitar que limitemos el uso de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing.
• Retirada del consentimiento: retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hello@codeappstudio.com. Responderemos en un plazo de 30 días.

9. Transferencias internacionales

Nuestros servicios son prestados desde México. Si accedes desde la Unión Europea, España u otras jurisdicciones con leyes de protección de datos, tus datos pueden ser transferidos y procesados fuera de tu país. En tales casos, adoptamos las salvaguardias apropiadas para proteger tu información.

10. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha proporcionado sus datos, contáctanos para eliminarlos.

11. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier cambio constituye tu aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política, puedes contactarnos:

• Email: hello@codeappstudio.com
• Teléfono: +1 (831) 245-4963
• WhatsApp: +52 (322) 157 9145
• Razón social: ANDEYA S.A.S
• Marca comercial: CodeApp Studio